Tekoälysi on vain niin hyvä kuin mitä se tietää
Olet todennäköisesti kokeillut tekoälytyökaluja ja ollut pettynyt. Ne antavat geneerisiä vastauksia, koska ne eivät tunne liiketoimintaasi. Tuotteitasi, prosessejasi, asiakkaitasi, tapojasi tehdä asioita.
Se ei ole tekoälyongelma. Se on tietoongelma.
Todellinen haaste
Useimmilla yrityksillä on arvokasta tietoa hajallaan kaikkialla:
- Dokumentit, joita kukaan ei löydä tarvittaessa
- Wikit, jotka ovat vanhentuneita tai puutteellisia
- Asiantuntemus, joka on loukussa muutaman avainhenkilön päissä
- Data järjestelmissä, jotka eivät keskustele keskenään
Kun tekoäly ei pääse käsiksi tähän tietoon tai ei voi ymmärtää sitä, saatte hyödyttömiä geneerisiä vastauksia todellisen avun sijaan.
Mitä rakennamme
Luomme perustan, joka tekee tekoälystä todella hyödyllisen erityiselle liiketoiminnallenne:
Yhdistetty tieto Tietonne linkitettynä yhteen, jotta tekoäly ymmärtää kontekstin, ei vain avainsanoja. Kun joku kysyy asiakkaasta, järjestelmä tuntee heidän historiansa, tuotteensa, keskustelunsa.
Aina ajan tasalla Automatisoidut prosessit, jotka pitävät tietokantanne tuoreena dokumenttien muuttuessa, uuden tiedon saapuessa ja liiketoimintanne kehittyessä.
Todella tarkka Laatukontrollit, jotka huomaavat virheet ja epäjohdonmukaisuudet ennen kuin niistä tulee vääriä vastauksia tekoälyjärjestelmistänne.
Lopputulos
Tämän yhteistyön jälkeen teillä on infrastruktuuri, joka ohjaa aidosti hyödyllistä tekoälyä:
- Työntekijät saavat tarkkoja vastauksia liiketoiminnastanne välittömästi
- Uudet tekoälyprojektit alkavat vahvalta perustalta tyhjästä sijaan
- Institutionaalinen tieto säilyy, kun ihmiset lähtevät
- Tiimisi käyttää aikaa todelliseen työhön, ei tiedon metsästykseen